Política de Privacidade

Última actualização: 8 de Setembro de 2026

1. Quem somos

O Grupo Batamai e Filhos, Lda ("Grupo Batamai", "nós") é uma empresa angolana sediada no Bairro Cassenda, Rua nº 15, Luanda, Angola. Contacto: geral@grupobatamai.org / +244 938 318 565.

Actuamos em cinco áreas de negócio: Segurança Privada, Advocacia, Hotelaria, Rent-a-Car e Prestação de Serviços.

2. Dados que recolhemos

Quando utiliza os nossos formulários de contacto ou reserva, recolhemos:

• Nome (obrigatório)
• E-mail (obrigatório)
• Telefone / WhatsApp (facultativo)
• Mensagem ou detalhes do pedido
• Dados de reserva (tipo de serviço, data, local – conforme o formulário sectorial)

Não recolhemos dados de pagamento, dados de saúde, nem informações sensíveis nos nossos formulários.

3. Finalidade do tratamento

Os seus dados são tratados exclusivamente para:

• Responder ao seu pedido de contacto ou reserva
• Preparar uma proposta comercial, quando aplicável
• Cumprir obrigações legais (facturação, fiscalidade, quando aplicável)

Não utilizamos os seus dados para marketing automático nem os partilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no:

• Consentimento – quando marca a checkbox de aceitação no formulário
• Execução de contrato – quando o pedido envolve a prestação de um serviço contratado
• Interesse legítimo – para responder a contactos gerais e melhorar o nosso serviço

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

• Formspree (serviço de recepção de formulários) – dados processados nos EUA, com garantias contratuais de protecção
• WhatsApp (quando opta pelo fallback de contacto via WhatsApp)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Retenção de dados

Os seus dados são retidos pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, sem exceder 12 meses após o último contacto, salvo obrigação legal superior.

7. Os seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Protecção de Dados Pessoais angolana (Lei n.º 22/11) e da LGPD, tem direito a:

• Acesso – saber quais dados temos sobre si
• Rectificação – corrigir dados incorrectos
• Eliminação – solicitar a apagamento dos seus dados
• Oposição – opor-se ao tratamento dos seus dados
• Portabilidade – receber os seus dados em formato estruturado

Para exercer estes direitos, contacte-nos em geral@grupobatamai.org.

8. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Cookies e Observabilidade

O nosso site utiliza Google Analytics 4 (GA4, G-GZ2Z7KH3RC) para medir visitas e eventos de navegação (cta_click, whatsapp_click, form_submit, sector_view), com anonymize_ip: true e sem partilha para fins publicitários. O GA4 pode definir cookies _ga / _ga_* no seu navegador; pode bloqueá-los nas definições do navegador ou via extensão de opt-out do Google. O fornecedor é a Google LLC (EUA) – ver política de privacidade da Google.

Quando activa (opt-in), a observabilidade (assets/observability.js) pode recolher erros técnicos do navegador e métricas de desempenho via Sentry (ver política do Sentry). Não são recolhidos dados pessoais identificáveis – ver docs/observabilidade.md. A activação requer window.__SENTRY_DSN__ definido; sem DSN, nenhum dado é enviado.

10. Alterações

Esta política pode ser actualizada. Qualquer alteração será reflectida nesta página com a data de "Última actualização" actualizada.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade ou protecção de dados:

• E-mail: geral@grupobatamai.org
• Telefone: +244 938 318 565
• Morada: Bairro Cassenda, Rua nº 15, edifício nº 35, Luanda, Angola